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¿Conocer a tu cliente?

 

“Crea un cliente, no una venta”.  Katherine Barchetti.

                  El éxito de nuestro producto o servicio depende únicamente de nuestro “cliente”, ya que si no lo tenemos la “continuidad” de nuestro negocio o empresa depende 100% de ello, de lo que podamos hacer para mantenernos. El reto depende de conocer a nuestro cliente y poder interactuar con el y asegurar la venta en ello. Ya que sus necesidades y gustos que tengan son fundamentales para concretar el negocio.

Conocer su edad, lugar de residencia, comportamiento, etc. son fundamentales para ello, ya que generan nuestra “estrategia empresarial”, ya que ahora podemos llegar a más potenciales clientes por las redes sociales, algo que antes era más costoso y difícil, ya que se realizaba por cartas, tv, diarios y revistas especializadas, lo cual aumentaba o encarecía el valor final del producto o servicio que se entregaba.

El conocer a nuestro cliente y donde se encuentra nos sirve para ser más atractivos los productos o servicios entregados ya que la información juega un papel fundamental en ello.

Ahora a través de la información recopilada se puede realizar un análisis más detallado de ellos y ser más precisos en quienes son nuestros clientes y no perder tanto dinero en publicidad y otros gastos asociados a ello.

Por eso, hoy en día, ya no es pegarse un salto en paracaídas y ver con el tiempo quienes son nuestros clientes o no.

 

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Valores en la organización

 

“Buscando el bien de nuestros semejantes, encontraremos el nuestro”.  Platón.

 

Las empresas que crean valor en su productividad se ve reflejado en su rentabilidad es como un acto reflejo de ello y esto se produce mayormente por como son estas empresas y los valores que se tienen en ella para alcanzar esto, es pieza fundamental para lograr los objetivos y metas propuestos por la organización.

Como vemos los valores de la empresa son los que guían nuestro comportamiento en la empresa, así como son los valores son diferentes en cada organización, por ejemplo un hospital, una municipalidad, una minera, etc. Estos valores son cimientos para cualquier organización, ya que ellos influyen directamente en los objetivos y metas de la organización.

Entonces ahora podemos comprender que los valores de la organización, están directamente relacionados con los trabajadores y ejecutivos de cada organización, ya que el funcionamiento de la empresa y su atención de cliente están relacionados íntegramente por ellos, ya que se reflejan en las actitudes y comportamiento de ellos.

Para finalizar colocaré unos cuantos valores de la empresa y notaremos que esto es así. Entre ellos están la seguridad, la responsabilidad, el trabajo en equipo, la justicia, etc.

 

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